社群留存和运营：

    一、内容输出

        服务内容:通过文字+图片+视频+直播+文档等各类形式满足用户获得感，用户在群内只有不断的获取到新的东西才会有获得感，也就是说让通过服务内容让用户觉得社群是有价值的比如 XXXXXXX 怎么做等等;以及一些生活养生小妙招，知识健康文章相关普及等等

            a、分享普及符合社群定位的行业知识.......

            b、基于产品去产生内容是大方向，以用户需求痛点为突破点

            C、知识干货分享:这是用户的只要原因，也是社群的价值核心所在，因此固定一个时间点做一次干货分享，分享的内容文章、图片、视频、热点分析、文档等不限

        备注：不要刻意去分享，擅长什么分享什么，如:1、完美日记的社群里定期分享护肤小技巧，分享形式可以是文字 +图片;视频;文章等各种形式，同时可以结合本品牌的产品进行潜移默化的分享普及。2、西贝群内不定期分享菜品制作方法以及美食同时还会发起餐具 DIY相关的内容，引导用户参与。

    二、价值观输出

        正向的价值观：精神物质双重独立，能赚钱，保持自身健康，能养家等等

        备注：群主、KOL的价值观=社群文化

    三、互动内容（打卡领积分）

        社群互动，比如说聊天，比如打卡签到:在企业微信中营销小程序，设置签到积分，签到领积分，积分满多少可兑换一次抽奖机会，奖品设置为一些小礼品和体验产品等

            a、早安正能量输出:正能量、心情、热点话题、幽默笑话

            b、组织打卡活动，锻炼打卡、饮食打卡、情绪打卡…等增加社群中客户粘性。

            c、情感方面:社群氛围和情感维系，根据社群运营周期内不同的时间节点，进行情绪染，拉进和用户之间的距离，让用户对管理员和群产生信任。

        备注：企业微信可以绑定打卡小程序，定时定期分享提醒，引导群内用户打卡签到,增加群活跃度。微盛企微管家支持抽奖营销插件，当打卡积分满多少时获得一次抽奖机会，利用营销插件提高与用户的互动，留存用户。

    四、不定期活动

        根据商户和节日等组织优惠活动和裂变活动等，为了满足用户的心理，我们需要不定期的举办一些活动来让用户获得福利，同时能够为社群的转化及拉新做出铺垫,像美妆行业水果零售行业，可以不定期发放体验产品，如护肤品体验装;新品水果试吃等等

            企微管家支持十几种营销活动插件，可以在群里采用多样的营销活动，提升用户活跃度，客户留存及变现:如抽奖、集卡、好友助力等功能，利用相关福利活动吸引用户参与，提高群活跃度和群主与用户的粘性。a、举办一些活动来让用户获得福利，同时能够为社群的转化及拉新做出铺垫了满足用户的心理，我们需要不定期的举办一些活动来让用户获得福利，同时能够为社群的转化及拉新做出铺垫，像我们互联网服务行业，可以设置产品体验福利，例如前几名用户可以免费多少天体验产品等。6、用户意见反馈征集，征集用户意见，有则改之无则加勉，规避风险，让服务和品牌越做越好;

        备注：在企微管家后台配置相关营销插件的玩法，转发到群里，说明规则及玩法，群管理和活跃成员积极响应，让用户获取福利的同时又宣传了品牌。

    五、红包互动

        企业微信不支持对微信用户发红包的，社群运营怎么能少了红包;企微管家安排!和微信群发红包一样的体验，客户领取到微信零钱。

            不定期的红包，广告红包，反馈红包，节日红包等;

        备注：

        ①有红包权限的员工会显示发红包的入口

        ②输入红包金额及个数

        ③成功发送红包

        ④领取记录，客户领取后可直接到微信零钱

    六、聊天侧边栏提高社群运营效率

        企微管家的聊天侧边栏功能可以把常用的跟进素材，近期的活动信息，产品介绍等，添加到聊天侧边栏，方便员工查找素材，提升工作效率和沟通的准确性。

            1、如专业的回复话术，可以一键发送回复。

            2、对应行业相关的资料、文档可以一键分享发送给群成员

        备注：

        ①管理员操作路径:企微管家-客户运营-聊天侧边栏-配置-抓取素材

        ②成员操作路径:企业微信与微信用户单聊/客户群群聊-素材中心选择需要的素材发送