客户盘活是企业管理重点的一环，它的目的是通过与现有客户建立良好的关系，提高客户留存率和信任度，从而增加销售额和利润。以下是一些方法和步骤可以用于实现客户盘活:

1. 了解客户需求：企业需要与客户进行沟通，了解其需求和反馈，以便对现有产品或服务进行改进，并根据不同客户的需求提供个性化的服务。

2.提供优质的售后服务：及时响应客户投诉，并通过专业的售后服务来解决问题，提高客户满意度，树立企业的口碑。

3.提供特别优惠：提供针对某些客户的专属折扣和优惠，这样可以鼓励客户继续购买产品或服务，并提高客户的忠诚度。

4.组织客户活动：通过组织各种形式的客户活动，例如抽奖活动、团购活动、线下聚会，这些活动可以增加客户之间的互动，提高客户的忠诚度和销售额。

5.认识到每个客户的价值：企业应该了解和区分哪些客户对企业的利润和发展具有重要意义，通过这些关键客户的需求和反馈来优化产品或服务，并提供更加完整的解决方案，使得这些优质客户能够一直选择企业作为其服务商。

客户盘活参考话术：，结合产品调性，灵活调整落地话术。在私域对话中运用，观察有效果的方法话术+迭代，形成内部盘活系统

1、测试调查法：专业/科普/有趣+数字+回复

    ①、每月/周一测 您是否有出现以下 1:xx 2:xx,3,xx 回复对应数字即可得到解答

    ②、邀请你做个好玩/哈佛小测试哈~你是否能通过这项健康/情商/学历/记忆测试?据说78%的人能达到 90% 以上 测试回 1不测回 2

    ③、朋友圈发了一个很有趣的测试，感兴趣的朋友一起朋友圈第一条看看~~

    ④、在某某行为中，最影响 XXX行为的3大因素，你知道吗?感兴趣回复 1，和你分析~/某某知识，以下x种因素最影响 XXXXX，12345，回复数字给您提供方法

2、利益优惠法：噱头/理由/干货分享/优惠计算/提供帮助

    ①、很多人不太习惯刷朋友圈，怕您错过，特地发消息来:本月最后3 天，原价 xx，现价xx，限量 18，还有9个名额，可回复 1，为你讲解/安排

    ②、为感谢老顾客多年来的大力支持，现在满 xx送xx，只要先付订金 xx,就可以卡位。之前的用完了一回复 1，产品还有--回复 2

    ③、我们这次做活动啦，先到先得，权益有 1234,回复数字，即可获得~/每x一次，xx分享，回复数字，即可获得对应权益

    ④、干货图片/视频，当顾客说“太贵了”时，千万不要以为顾客买不起有可能是顾客在自我防备，希望你告诉他“贵在哪里”，你可以回“xxx”···xx 老师线下课 xxx 几月几号开课

3、引发好奇法：疑问/发问/专业类/日常类/结合时事热点

    ①、怎么样才能快速xx,许多人都忽略了3个细节,您之前留意过吗?

    ②、如果不去减肥中心，怎么样才能在家轻松瘦 x，你了解过吗?

    ③、花一半钱一半时间，就可以得到x效果，回复1为您讲解

    ④、猜一下这条是群发还是专门为你发的哈~

4、假设成交法：地址/注意事项/使用说明

    ①、地址还没发我呢?是上次那个吗?

    ②、到时候你收到了，第一时间联系我，我告诉你怎么用

    ③、这几天是不是有改变?(瘦几斤了?有提升了?有没有按时吃?+抱歉发错了哈~有个顾客买了，我发到你这里来了~你是不是当初也咨询过 xx ?

5、求助法：互动/有奖调查/专业类/日常/请教

    ①、我是冬瓜，麻烦朋友圈第一条帮我点赞。我正在挑战xx，目前已经xx赞了，正在加油中，邀请你见证，更感谢你帮我点赞(激活互动+感谢+切入)

    ②、嗨，我看您 xx 好懂好专业，可不可以冒昧请教一个问题?

    ③、下午好呀，最近想买书，不知道怎么选，可以推荐一本你觉得不错的给我吗~感谢 +

    ④、邀请你做一个有奖调研/问答/互动··(朋友圈+私聊+群发)