社群的定位主要是定两个方面,一个是定位好输出的内容,一个是定位社群的动作行为,弄明白这两个事情,只需要问自己两个问题即可,

第一:这个社群能给成员带来哪些有价值的内容?

案例答:这个社群能给成员带来的价值内容。首先要弄明白这个“成员”是谁,也就是我们的目标客户是谁?其次才是带来某某价值。

第二:你准备用什么方式和行为来体现这些内容?

案例答:我准备以内容输出(干货,种草)/话题输出(兴趣话题,解决问题)/资源输出(人脉,知识,产品)等方式和行为体现这些内。

第三:社群以什么来吸引客户?

案例答:我们准备以产品来吸引用户,(人与人之间的吸引,肯定是基于某一种事或物,那么日常生活中能吸引用户的五个因素如下图)

比利闪记私域运营--日常吸引用户的五个因素.png

这三个问题其实就是在明白群用户的需求是什么?根据内容找到产出方式来规范社群运营的动作行为,最后根据定位反向确定目标人群。给社群定位必考虑的六大因素:

1、客户画像:需要对目标用户的信息进行详细了解,例如年龄、性别、职业、收入水平等,更深入地了解他们的消费需求和购物习惯。

2、产品属性:实体店的产品属性是定位社群的主要依据。在了解目标用户的基础上,通过了解品牌的定位和产品的特点来确定社群的目标用户。

3、品牌定位:实体店的品牌定位需要考虑与其他品牌的竞争情况,包括品牌定位、品牌定位的独特性等方面。通过定位,可以更好地找到目标用户,提高社群运营的效果。

4、地理位置:实体店的地理位置也是社群定位的一个重要因素。需要了解实体店所处的商圈、区域特点、周边消费环境等信息,以及顾客的消费习惯和行为模式,帮助定位目标用户。

5、有价值的社群内容: 为实体店社群提供有价值的内容,包括产品信息营销活动等。通过社群内容的更新和提升,吸引更多的目标用户。

6、建立互动机制:社群的建立要基于互动机制,可采用抽奖活动、会员卡计划和积分兑换等活动,提高顾客的参与度,吸引和留住目标用户。

六大因素可以帮助社群更好地定位目标用户和社群价值,同时提高社群营销效果和品牌忠诚度。