书适悦读私域运营--催单付款话术
催单付款,是一种促销和交易方式。它通常在消费者进行在线购物时使用,以便促进销售和支付,并鼓励消费者尽快完成订单。它的流程通常是:
1.催单:商家通过邮件或短信通知消费者有订单需要支付,并提供支付链接或二维码。
2.付款:消费者点击链接或扫描二维码后进行支付。
收到催单之后及时付款可以减少交易时间,确保订单能够尽快发货,因此被广泛采用。同时,通过催单付款的方式,商家也可以提高交易成功率从而促进企业的营销和增长。
一些商家还会在付款前或付款后提供一些额外的优惠和礼品,以鼓励消费者再次购买和推荐给他们的朋友或家人。这种方式可以提高忠诚度和品牌知名度,进而促进企业的增长。
需要注意的是,商家在催单付款时应注意适度发送,不要给消费者成不必要的打扰和骚扰。在催单的过程中,也需要保护消费者的隐私和个人信息安全。只有遵守市场规则进行催单,才能达到良好的营销效果。
催单付款话术:催单3技巧:利他思维+盯紧目标+创造时机;
催单4法:行动指令法+社交货币法 +0 风险法+以退为进法:
1、行动指令法:把希望顾客做的动作,文字化直接说出来。说一次顾客没马上行动很正常,继续聊天后再次行动指令。
① 、你微信直接转我 xxx·,我来为你安排··你到我们店,应该半个小时就到了,到了门口就直接打我电话…·我来接待你
②、 紧迫感一活动今天截止,您现在可以直接付款/转账,地址发我我帮你安排。
③ 、稀缺一这是今年最后(唯一)一次优惠,(仅限前 18 名)从来没过这么大优惠力度,抢到就是赚到~现在就可以下单,点击这里直接付款。
④、特殊关系一您是今天第x位(幸运),你也是xx的朋友,放心吧他也是我的老顾客+截图,我一定好好xx。你方便现在可以直接转账~我继续对接
2、社交货币法:互利互惠,以交朋友的角度,深度链接。“为了成交你,我愿意被你成交”(根据产品和个人情况,具体听课程内容)
①、你有什么产品也可以分享给我··我买过您的 xx,效果很好所以也非常希望你能试试我家的 xx
②、嗯嗯,我看你朋友圈,也是在做 xx,我也经常买,到时候我帮你介绍朋友··/我也需要啊,到时候一定在您这买,大家相互照应哈~礼尚往来
③、我的顾客关系好的都变成好朋友~经常相互帮忙,以后你有什么需要的,尽管说,我一定到位。/你们的产品,有活动记得通知我~
④、你也知道哈我是做x的,别的不说x方面资源很多,能相互连接上,一定大家一起合作共赢~
3、0 风险法:免费试用,定金,货到付款,无效退款....
①、您放心,如果到时候收到的跟我讲的不同,我直接把钱退给你我们是货到付款的,到时候满意签收即可。定金只要x元,发货的时候,我给您发订单。
②、我们的课程x天,如果您听完觉得不值得,我们可以直接给您退款/我们是免费试用x天,不满意无条件退款,相信我放心吧。很多老顾客用好之后都帮我们介绍老顾客~3点之前可以帮你发货~是发哪个地址呢?
③、图片+视频,我们都是经过x认证过的,经过x实验出的,切都是为x出发。非常希望能帮到你/相信你对我们的产品一定满意
④、你是今天第x位购买的~你看,这些都是我今天发的货,放心吧。我们是x认证,x权威机构,x效果,你拿到货第一时间通知我,我告诉你怎么用,当天就有效果。你现在直接定金xx,我来安排
4、以退为进法:共识目标+攻心。将成交收款的初心建立在“我是为你好,我尊重你的选择,为你的决定为主”然后再引导
①、价格确实是在这里,我知道能帮到你,但同时也希望不要对你的生活增加负担。要不您可以等更合适的时候,再来~
②、相信你会做出更好的选择,感谢你的信任~我也非常希望能帮到你~有这个机会非常荣幸,如果暂时没这个机会,依然是朋友~
③、我自己用过真的非常好,很想给你免费,遗憾能力有限。嗯嗯没关系~无论你做什么决定,我都非常理解/我都尊重。感谢你听我说~
④、嗯嗯,如果一时之间做不了决定,我也建议缓缓,毕竟是真正希望产品能帮到您,而不只是因为我态度好哈~~千万不要因为我态度好而买单哈~
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