比利闪记私域运营--社群成员配置和引流拉新
社群成员配置:
一、人员管理
强IP人设,专业的行业资深专家、品牌老板,通过他专业的授课获得大家的认可和追随
备注:有时间,有能力,有专业,以人格魅力去带动群氛围
二、群管理
负责社群秩序管理和运维、回复客户、加人踢人、引导群内用户
备注:以官方的身份进行宣导,提高群内活跃度和增加与群员的粘性
三、核心用户
群里面相对活跃的用户
备注:带动整个社群的积极性和活跃度的作用
四、群托
积极回复群主问题,带动群氛围
备注:避免出现冷场,不能群主说完话,没人回复
五、普通成员
社群引流拉新
冷启动阶段如何拉新?怎么让用户留下来,并在我们公司消费?这是最核心的问题。企微管家提供社群引流的精准高效工具:配置渠道活码、配置群活码
配置渠道活码:
1.添加渠道方式
2.绑定渠道对应的标签
3.配置使用人,支持单人/多人
4.下载渠道二维码制作宣传配置群活码
1.配置群活码
2.上传空群用户自动切换
3.生成群活码
渠道一:个人微信引流
针对原先的微信群和微信上好友引流,或直接引导加企微,或引导加群
渠道二:公众号引流
在公众号内容处或者聊天处配置企微客服/群聊二维码/企微客服,引导客户添加企业微信/进入群聊
渠道三:视频号直播引流
视频号直播比起其他平台的直播,优势在于它既能依托私域流量让直播间增加人气,又能从公域流量直接引流到企微
渠道四:自媒体平台短视频/直播引流
对于实体而言,公域流量最佳的平台属抖音,决手,小红书,其主要原因是这三个平台均在推进本地生活服务,支持本地实体店入驻平台并开展业务。
渠道五:微信广告引流
微信朋友圈投放广告,引导用户添加客服企业微信活码,并将客户拉入群聊
渠道六:线下门店引流
①工牌放置渠道活码 添加企业微信,支持制作工牌,二维码是渠道活码,识别渠道码添加企业微信,自动给客户下发欢迎语+群维码,引导进群
②将群活码放置线下门店,将门店用户引流到企业微信社群里,根据不同的门店,设置不同群活码。
更多流量渠道引流
打通流行流量获取通道,分析目标用户群体寻找一些与自身匹配合适的平台、选取目前市面上流行的流量平台进行获取新用户
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