下面是书适阅读-比利闪记社群运营的详细运营第二步：

1、入群欢迎语

    企微群欢迎语形式可以有很多种，比如欢迎语可以带客户昵称，可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序

    首先告知用户这个群是做什么的，让用户心中有数。其次制定明确的社群规则，另外告知客户进群后领取福利的流程，在第一时间吸引到用户，让用户感受到社群的价值。

2、群规范

    a、在建群最开始都确立并执行社群的基本管理规范是一个社群良性发展的基础

    b、在建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员会主动维护

    C、群规除了让规范群秩序，方便管理之外，还会对用户进行深度筛选，剔除无效用户，选出忠实用户，所以在建群之前就要确定群规。

    一般群规涉及两个方面，一是群介绍，二是具体群规。

    我们的群介绍包括3个方向:我们是谁;加入我们群对你有什么好处;介绍群主群规包括3个方向:引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。

3、群管理员

    群主在社群里起着 领导的作用，不过只有群主，不能保证群的正常运行，所以我们要建立群主制度。

    企业微信社群可以设置企业成员为群管理员了，辅助群主一起管理群。

    群管理员拥有 100 人以上群聊修改群名称，发表群公告，设置进群方式并可确认进群申请以及移除群成员的能力。

4、群自动回复

    自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里 @ 小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

5、防骚扰

    企业微信支持成员设置防骚扰规则，成员可以选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。在客户群开启防骚扰后当群客户触发规则时自动将其移出群聊或发送警告，管理员也可创建企业的规则，由成员选择使用。

6、群成员去重

    企业微信群可以针对多个社群进行群成员去重，群主可筛选出重复加入客户群的客户，按需移出群聊。企业也可统一筛选，由群主确认后移出。

7、禁止改群名

    企业微信群可设置禁止改群名，启用后仅群主或群管理员可修改

8、群继承:离职群继承

    企业微信社群支持群继承，即企业员工离职后，其名下的社群可以分配给其他成员，企业客户资源不会流失。

9、群统计:客户群统计及权限管理

    企业微信客户群支持群数据统计和权限管理，管理员可实时监控员工社群数据变化及社群客户留存及活跃情况，帮助企业更好地做好社群运营。